台州万核医学检测中心

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

35岁怀孕比较担心，做了NIPT结果是低风险，心里踏实多了。就是抽管血，完全不疼。报告出得也快，5个工作日就有了。

家人确诊肺癌后做了基因检测，检测出EGFR突变，医生据此选择了靶向药，效果很好。感谢检测团队的专业服务。

收到电子报告后，我发现有个术语不太明白，就在线问了客服。原本以为他们会让我自己看解读视频，但客服直接发来一段针对那个术语的语音解释，还问了句“这样说清楚了吗？”，服务很主动、很灵活。

整体服务挺好的，咨询专业，报告也详细。但就是价格对我来说有点小贵，毕竟只是三项检测。如果能有一些针对老用户的优惠或者家庭套餐折扣就更好了，这样我可能更愿意推荐给其他亲友。

顾问服务态度很好，回答也很及时。不过我感觉报告里的部分预防建议比较通用，比如“健康饮食、多锻炼”，我希望看到更多结合我个人基因型数据的、更定制化的生活方案建议，现在感觉深度还有提升空间。

客服响应很快，但有时候感觉像换了人，需要重新描述一下情况。希望同一个客户能尽量由固定顾问或团队跟进，这样沟通起来更连贯，也更能理解我的个人情况。

作为全家基因检测的一部分买的这个。服务流程很规范，但预约解读电话的时间选项比较少，都是工作时间段，对于像我这样白天忙的上班族不太方便，希望能增加一些傍晚或周末的时段。

咨询体验不错，但等待报告的时间比页面宣传的平均时间长了三天。虽然知道是正常波动，但等待期间难免有点焦虑。建议如果检测有延迟，可以提前发个通知安抚一下客户。

报告专业性是够的，但排版和图表可以更友好一些。有些数据图对我爸这个年纪的人来说，看起来有点费劲。如果能有一版针对老年人的、字体更大、更简明的报告版本供选择就更好了。

检测本身和服务都没问题，顾问也挺热情。只是感觉销售属性还是有点强，在咨询的最后部分会推荐其他检测项目。我能理解，但希望推荐能更克制一点，或者基于我的结果更有针对性些。

服务流程完整，但线上咨询的入口在公众号里藏得有点深，找了半天。对于不常玩手机的中老年用户可能不太方便。希望能把客服入口做得更明显、更容易找到，操作步骤更简化。

之前一直害怕去医院取样，这个尿液检测真的太方便了！特别适合我这种社恐。客服很细心，反复跟我确认了取样流程，还提醒我避开经期，非常贴心。整个过程毫无压力，结果出来也很快。

我是给全家买的，主要想筛查一下。顾问没有一股脑推荐最贵的，而是根据我家情况建议了分批检测，感觉很实在，为我们着想。报告出来后还拉了个小群，分别为我们几个人做了简明易懂的讲解，爸妈都说听明白了。

作为一个运动爱好者，我对身体指标很关注。这次检测更多是好奇和预防。咨询的老师很专业，不仅解答了HPV问题，还跟我聊了聊免疫力提升和运动营养，虽然超纲了但很受用，感觉是增值服务。

有慢性病史，所以对自身健康监测格外上心。下单后很快就接到了电话，详细询问了我的健康状况和用药史，确保检测结果解读时能考虑我的个体情况。这种谨慎负责的态度让我很放心。

30岁体检年年来一套，今年想试试新科技。预约的在线解读顾问特别有耐心，我问题很多，她都一一解答，还帮我划了报告里的重点，告诉我哪些需要定期关注，哪些不用太担心，焦虑感少了一大半。

我本身做营养管理，对检测精度要求高。购买前和客服技术岗沟通了很久，他们提供了检测方法学的简要说明和文献支持，态度开放透明，这种对产品自信、不怕问的态度我很欣赏。